承接上篇对【货物固有缺陷】和【第三方行为】的分析，本篇将聚焦剩余两大关键雷区：【罢工风险】和【欺诈、不实申报】。
三、罢工风险
典型客户疑问
港口大罢工，我整柜冷冻食品全坏了！为什么不能赔？
Tips：
即使加保了“罢工险”，通常不覆盖：
- 罢工间接导致的市场波动损失（如冷藏货因滞港变质，但未及时转运）。
- 政府镇压行动造成的附带损害。
所以案例的情境下：
可赔情况
客户已加保“罢工险”且能清晰证明损失是由罢工相关事件直接造成的。
拒赔情况
①主险明确除外：ICC(A) 主险条款将罢工、停工、工潮、暴动或民变等风险明确列为除外责任。
②冷藏货证据短板：冷冻货物索赔高度依赖温度记录。无法提供完整、客观、连续的集装箱温度记录来证明冷冻货物的损失，是直接由罢工造成的。
沟通要点
①强调除外性：罢工风险在ICC(A)主险中是标准除外项，需要单独加保罢工险才能覆盖。
②突出证据链：对于冷冻货物，温度记录是索赔的关键，没有它，即使有罢工险，证明损失因果关系也非常困难。
事前/事中建议
①合理的附加“罢工险”：对于容易发生罢工的国家或者港口，合理的附加“罢工险”。
②智能集装箱：建议使用配备独立数据记录仪的冷冻集装箱。
③及时取证：提货前后立即下载并保存完整的温度记录报告。
④装货留痕：装货时拍照/录像，记录集装箱预冷达标温度、货物装载状态、集装箱/拖车外观及封条号码。
四、欺诈、不实申报
涉及行为
瞒报货值、错报货性、走私、申报不实、被查扣等。
Tips：
如果客户属于“非故意/重大的不实申报”，可及时向保司申请修正。
所以案例的情境下：
可赔情况
保单对承保范围内的真实、非欺诈性风险造成的损失依然有效。
拒赔情况
①欺诈行为：被保险人故意欺诈可导致保单自始无效，保险公司有权拒绝所有索赔并可能追究责任。
②违反保证/无利益：违反保单重要保证或对保险标的无可保利益，保险公司同样有权拒赔。
沟通要点
①强调诚信原则：任何欺诈或重大不实告知行为，不仅会导致本次索赔被拒，更可能使整个保单失效，甚至面临法律风险。
②明确责任：务必确保所有申报信息真实准确。
风险预防建议
①申报务必真实：反复核对所有申报信息。
②装货全程留痕：装货时拍摄清晰、全面的视频/照片，务必包含：货物品名、包装、唛头；货物装载状态（展示实际货物）；集装箱/拖车内外全貌及清晰的封条号码；证明货物原状及被保险人对货物的可保利益。
③保存单证：妥善保存所有相关合同、发票、装箱单、提单等。
专业，源于对条款的深刻理解；信任，在于清晰的风险管理和高效的客户沟通。用好这份指南，让“不赔”不再是信任的终点，而是专业服务的新起点！